2026年2月23日版：業務アプリ最新動向 – AIエージェント実装と運用要件の更新点

2026年2月23日時点で、業務アプリの最新トレンドは「AIエージェントの本番運用」「予測分析の現場実装」「リリース計画の前倒し準備」に集約されています。ここでは、主要ベンダーの一次情報を基に、実務に直結する更新点を整理します。

1. Google Workspace：Connected Sheetsで時系列予測（2026年2月17日公開）

Google Workspace Updatesでは、Connected SheetsからBigQuery MLのTimesFMを使った予測を実行できる機能が発表されました。展開開始は2026年2月16日とされ、スプレッドシート中心の業務でも需要予測・在庫見通しを扱いやすくなります。現場主導の分析を強化できる点が大きな変化です。

2. Microsoft 365 Copilot：運用連携の強化（2026年2月10日リリースノート）

Microsoft LearnのCopilot release notes（2026年2月10日）では、コネクタ認証の簡素化やServiceNow連携の進展が示されました。業務アプリでは、単体の生成AI利用よりも、既存システム（ITSM/CRM/ナレッジ）との接続運用が成果を左右する段階に入っています。

3. Dynamics 365：2026 Release Wave 1の計画日程が明確化

Microsoft Learnのリリーススケジュールでは、2026年3月18日にRelease plans公開、2026年4月1日に一般提供開始（Wave 1）と示されています。業務アプリ開発チームは、3月中に検証環境・回帰試験・ユーザー教育の準備を完了させる必要があります。

4. Workday：実務機能の段階導入を2026年に加速

Workdayの公式発表（2026年1月8日）では、Supply Chain Management向け需要予測（late January 2026）や、自然言語で処理できるFrontline Agent（spring 2026）など、運用に直結する機能計画が示されました。業務アプリの価値は、入力UI改善よりも意思決定の高速化に移っています。

5. Salesforce：Agentforceの本格運用フェーズ

Salesforceの公式発表（2025年10月13日）で示されたAgentforce 360の一般提供以降、企業はエージェントをCRMフローへ組み込む運用設計を進めています。2026年は、PoC段階から「権限管理・監査・評価指標」を伴う本番運用への移行が中心テーマです。

6. 2026年Q1に優先すべき対応

• AI機能を単体導入せず、業務データ/認証基盤/監査ログと一体で設計する
• 4月開始の大型リリースに合わせ、3月に結合試験とユーザートレーニングを前倒しする
• 予測分析機能は、現場部門が再現可能に使えるテンプレート運用を先に整備する
• 成果指標を「利用回数」ではなく「処理時間短縮・エラー削減・予測精度」で管理する

総括すると、業務アプリの最新動向は「AIを載せる」段階から「業務に定着させる」段階へ進みました。2026年は、連携設計・運用ルール・検証体制を同時に作れるチームが優位になります。

参照（一次情報、2026年2月23日確認）

• Google Workspace Updates（2026-02-17）Connected Sheets forecasting with BQML TimesFM
• Microsoft Learn Copilot release notes（2026-02-10）
• Microsoft Learn Dynamics 365 release schedule（2026 release wave 1）
• Workday Newsroom（2026-01-08）
• Salesforce Press Release（2025-10-13）Agentforce 360 GA